Αυξήστε τις πωλήσεις του eshop σας βελτιώνοντας το Customer Experience

 κατασκευή eshop     δημιουργία eshop

 

Με βάση τα αποτελέσματα δοκιμών χρηστικότητας στα πιο επιτυχημένα  websites και eshop υπάρχουν τέσσερις σημαντικοί τομείς όπου οι έμποροι θα μπορούσαν άμεσα να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους, και να θέσουν τις βάσεις για μελλοντικές βελτιώσεις σε επακόλουθα χρονικά διαστήματα.

1.  Υψηλή Ταχύτητα

Σύμφωνα με μελέτες χρηστικότητας, το "40 τοις εκατό των online καταναλωτών δεν θα περιμένει περισσότερο από 2 με 3 δευτερόλεπτα για την φόρτωση μιας ιστοσελίδας πριν την εγκατάλειψη του web site". Η μελέτες δείχνουν επίσης ότι ένα αργό  eshop αποτρέπει  τους υποψήφιους πελάτες να επισκεφτούν ξανά το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι σημερινοί καταναλωτές έχουν υψηλές προσδοκίες όταν πρόκειται να κάνουν μια αγορά σε ηλεκτρονικό κατάστημα. Ιστοσελίδες που παίρνουν πολύ χρόνο για να "φορτώσουν" μπορεί να δημιουργήσουν άσχημη εντύπωση για την εταιρία και σημαντικές απώλειες στις πωλήσεις.

2. Γρήγορη αναζήτηση και εύκολη πλοήγηση

Αν οι πελάτες σας δυσκολεύονται  να βρουν τα προϊόντα που θέλουν, είναι πολύ πιθανό να εγκαταλείψουν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα χωρίς να κάνουν καμία αγορά. Αυτή η χαμένη ευκαιρία δεν είναι απλά μια χαμένη πώληση αλλά - ακόμα χειρότερα - βλάπτει τη φήμη του καταστήματός σας τόσο online όσο και offline. Προβλήματα κατά την αναζήτηση και εντοπισμό προϊόντων και υπηρεσιών, κάνουν τις αγορές λιγότερο ευχάριστες για τους υποψήφιους online πελάτες. Οι εταιρείες που κάνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους εύκολα στην πρόσβαση όχι μόνο ενθαρρύνουν τις αγορές, αλλά βελτιώνουν και την ικανοποίηση των πελατών τους.

3. Αναλυτικές πληροφορίες για το προϊόν

Θα πρέπει να δώσετε όσο γίνεται περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας προκειμένου να ενθαρρύνετε τους υποψήφιους πελάτες σας να αγοράσουν με βεβαιότητα τα προϊόντα σας. Οι πελάτες σας δεν μπορούν να κρατήσουν το προϊόν στα χέρια τους όταν ψωνίζουν ηλεκτρονικά, έτσι στηρίζονται σε σας για να τους προσφέρετε αρκετές πληροφορίες προκειμένου να τους βοηθήσετε να πάρουν τις σωστές αποφάσεις κατά τις αγορές τους χωρίς ενδοιασμούς. Δώστε στους πελάτες σας λεπτομερείς  πληροφορίες και αξιολογήσεις των προϊόντων σας.  Προβάλετε άφθονες φωτογραφίες υψηλής ευκρίνειας και βίντεο των προϊόντων σας.  Επιτρέψτε στους πελάτες σας να γνωρίζουν πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και λεπτομέρειες σχετικές με το κόστος και το χρόνο αποστολής των προϊόντων.

4.  Ελκυστική σχεδίαση του user interface

Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι τόσο καλό όσο το αντιλαμβάνονται οι επισκέπτες σας. Μελέτες έχουν αποδείξει ότι η πλειοψηφία των επισκεπτών ενός website ψάχνουν για οπτικές ενδείξεις κατά την αξιολόγηση της αξιοπιστίας του. Στη διάρκεια της κατασκευής του ηλεκτρονικού σας καταστήματος δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην εμφάνιση, τα τυπογραφικά λάθη, τις εικόνες, τη συνοχή των θεμάτων και το εικαστικό στυλ. Όλα αυτά επηρεάζουν το πώς οι χρήστες αντιλαμβάνονται το website σας και το είδος της εικόνας που προβάλλετε. Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σας σήματος δημιουργώντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που ανταποκρίνεται στις εικαστικές προτιμήσεις και συνήθειες των πελατών σας.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Midland Asian oil massage | Midland oil massage

  Deep tissue massage is a focused, therapeutic massage that targets muscle knots (also known as “adhesions”) and specific problem areas in the deeper layers of muscle and connective tissue. Using deliberate, slow strokes or friction across the grain of the muscle, the therapist addresses chronic tight or painful muscles, repetitive strain, postural problems, or injuries. While it’s true that the pressure of deep tissue is generally more intense than that of a Swedish massage, it shouldn’t have to be painful to be effective. If you’re experiencing pain, let your massage therapist know right away. This type of massage is particularly beneficial for people with chronic pain or lingering injuries that cause limited mobility. It’s effective in treating repetitive stress injuries such as tennis elbow or carpal tunnel syndrome and can be helpful in reducing the symptoms of osteoarthritis.  Midland Asian oil massage  |  Midland oil massage
Read more

Indian restaurant Brisbane | North Indian restaurant Brisbane

  North Indian restaurant Alexandra hills, Redland bay and Brisbane If you’re looking for North Indian cuisine for dinner at Alexandra hills or Redland bay, you’ll never regret ordering from Menu Huts. Our Indian Catering and take away service cover the area Alexandra Hills, Redland Bay, and Brisbane. MealNow In Your Mobile! Get Our App The MealNow mobile app keeps you in touch with the most popular restaurants near you. With our app, you’ll be able to view all the restaurants, place orders for takeout or delivery, get directions to the restaurants & see all the deals that are waiting for you.  Indian restaurant Brisbane  |  North Indian restaurant Brisbane
Read more

End of tenancy cleaning adelaide | exit cleaning adelaide

  A number of people around the world are suffering from cleaning issues; whether it’s an office, corporate building, and many more. For cleaning these properties, homeowners require sufficient time and energy. These   End   lease cleaning Adelaide service   are providing the service with the latest equipment and experience. Why should you leverage bond cleaning services? Do you want to bond money back easily? Then, you should surely approach us. To keep the house clean & tidy, we provide in-depth vacate cleaning job. Professional end of lease cleaners Adelaide ensure that house and carpet will be cleaned properly. Whereas bond cleaner offers a guarantee against the services that are provided. This means we do everything to make sure that the property looks neat and clean and get the bond money back completely. The bona fide provide their cleaners back in order to fix any issues that may arise the cleaning has been done.  Professional end of lease cleaning A...
Read more